請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應由客人自行承擔因此產(chǎn)生的全部損失。
請您在下訂單時，在附加信息中提供身份信息和聯(lián)系方式信息，以便工作人員安排您預訂的項目。
1.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》及《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關(guān)規(guī)定，火車票無法指定鋪位、座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務人員協(xié)調(diào)解決，敬請諒解。 2.我司為您提供的是火車實名制客票， 故根據(jù)鐵道部規(guī)定旅客身份信息均需通過12306身份核驗后方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和國居民二代身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照四類證件。攜程特別提醒您注意，出行人應確保其提供的身份證號及姓名真實有效且能夠通過核驗，若造成核驗無法通過的，攜程除全額退還訂單費用外，不再承擔其他責任；如因出行人提供虛假信息導致無法通過核驗的，因此產(chǎn)生的損失應由出行人承擔。 3、鐵道部規(guī)定實名制車票辦理退票和簽轉(zhuǎn)時，必須保證票（火車票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請按以下條款執(zhí)行:
1）如果電子客票未換取紙制票，請及時聯(lián)系我司，由我司為您辦理火車票退改簽手續(xù)，同時根據(jù)預訂須知條款收取相應的業(yè)務損失費用。
2）如果電子客票已經(jīng)換取紙制票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，并將退票憑證原件或復印件提供給我司，我司將在核實退票款到帳后的7-14個工作日內(nèi)將火車票退票款退還給您，同時根據(jù)預訂須知條款收取相應的業(yè)務損失費用。
3）如您收到了攜程或攜程合作商寄送給您的紙質(zhì)車票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，我們將在訂單退訂金額中扣除火車票相應費用。具體退訂規(guī)則參考鐵路部門相關(guān)退票規(guī)定。

在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
行程前4-6日，收取旅游費用總額20%的違約金。
行程前1-3日，收取旅游費用總額40%的違約金。
行程前出行當日，收取旅游費用總額60%的違約金。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及節(jié)假日時段：
若訂單一經(jīng)攜程確認后，旅游者在行程開始前2日以內(nèi)（不含出行當日）提出解除合同的，收取旅游費用總額70％的業(yè)務損失費。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前6天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。

1、游客入住酒店時，一定要先檢查好房間中所有物品是否完好無損，如若有請一定與酒店前臺聯(lián)系；如有另行付費的物品，請選擇使用；以免在退房時產(chǎn)生不必要的誤會。
2、出門在外安全最重要，穿越馬路請走人行道；逛街及晚上自由活動時要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店，出門要帶好酒店卡片（上面有酒店的名稱、地址及電話）。
3、洗澡時請注意安全，以免滑倒。
4、出門在外證件、錢物請務必保管好，貴重物品隨身攜帶，切勿壓在枕下。
5、請自備感冒藥、消炎藥、諾佛沙星膠囊等常用藥品。
6、旅游景點都有紀念品出售，請在正規(guī)商場購買，并索要發(fā)票。
7、隴南地區(qū)氣候特征明顯，早晚溫差大，請出行時帶好衣物，雨具以及防曬用品。
8、隴南氣候潮濕，景區(qū)路面濕滑，請盡量穿防滑旅游鞋，游覽拍照時請注意腳下安全，以免滑到摔傷。
9、官鵝溝景區(qū)游覽時，所乘坐的觀光車可半路?？浚埾岛冒踩珟椅鹚阶园肼废萝?，以免迷路掉隊。必須在導游的帶領(lǐng)下乘至觀光車第二停車場方可下車，自行游覽，請勿入湖戲水、游泳。
10、青木川景區(qū)，屬于古鎮(zhèn)建筑，請注意文明游覽。

身份證及健康碼

按合同內(nèi)容購買保險。

兒童報價只針對1.2米以下兒童，不含火車票，不含門票，若產(chǎn)生費用，客人自理。