1、船位預(yù)訂：
憑客人身份證名單訂位，并預(yù)付訂金，以訂金款到視為預(yù)訂生效。   
2、行程說明：行程中所標(biāo)注時間為船舶正常航行情況下的時間，如遇天氣、水位、航道管制、船閘檢修、船閘政治性關(guān)閉、碼頭停靠條件等特殊情況，船方會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整登離船港口和航行時間，以游輪每日發(fā)布的行程為準(zhǔn)。如因以上因素影響和人力不可抗拒的原因造成此次航程延誤或不能成行，我公司有權(quán)對行程和開航時間延遲和進(jìn)行調(diào)整，我公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
3、費(fèi)用說明：所有報價均包含船票費(fèi)用、船上餐費(fèi)、陸地住房及餐費(fèi)、行程內(nèi)所列景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（不含各地索道或環(huán)保車等費(fèi)用）。船票費(fèi)用不包含在船期間的酒吧酒水飲料、洗衣、理發(fā)、郵電、通訊、按摩、購物等用于私人目的的各種費(fèi)用。 
4、退票規(guī)定：
（1）開航21天前退位，需申請經(jīng)船方確認(rèn)后，船方將不收取退位船票費(fèi)用。
（2）開航前14-21（含第21天）天內(nèi)退位，需收取所退床位30%的船票損失費(fèi)用。
（3）開航前7-14（含第14天）天內(nèi)退位，需收取所退床位50%的船票損失費(fèi)用。
（4）開航前7天（含第七天）禁止退位，若退位，船方將全額收取所退船位的100%作為損失費(fèi)。                
5、特別說明：以上船票、用餐、門票、陸地為打包價格，客人自愿放棄用餐、景點(diǎn)不游覽費(fèi)用不退，以上行程景點(diǎn)已享受團(tuán)隊優(yōu)惠價格，不再享受任何證件優(yōu)惠（包括老年證、學(xué)生證及軍官證等）。
6、 因三峽郵輪是涉外郵輪，服務(wù)方式也與國際接軌，收取小費(fèi)成為了傳統(tǒng)與慣例。為激勵郵輪工作人員向游客提供更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建議游客向郵輪工作人員支付小費(fèi)。若您對船上全體工作人員服務(wù)認(rèn)可和滿意，可于離船時自愿在郵輪前臺設(shè)立的小費(fèi)箱中投入小費(fèi)信封。建議小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每航次100元人民幣，此費(fèi)用為自愿投放，不強(qiáng)制。
7、在整個郵輪旅途中，為了行程更加順利豐富，請您留意每天在公共區(qū)域及房間內(nèi)為您準(zhǔn)備的行程安排計劃。最后，祝您有一個完美的長江三峽郵輪之旅！

1）開航21天前退位，需申請經(jīng)船方確認(rèn)后，船方將不收取退位船票費(fèi)用。
（2）開航前14-21（含第21天）天內(nèi)退位，需收取所退床位30%的船票損失費(fèi)用。
（3）開航前7-14（含第14天）天內(nèi)退位，需收取所退床位50%的船票損失費(fèi)用。
（4）開航前7天（含第七天）禁止退位，若退位，船方將全額收取所退船位的100%作為損失費(fèi)。

旅行社責(zé)任險

甘肅絲綢之路國際旅行社安全告知書
為了確保此次旅行安全順利的進(jìn)行，旅行社就旅行中應(yīng)注意的問題與安全事項，在您參加本次旅行團(tuán)之前，特別向您進(jìn)行提示與告知：
尊敬的客人：
感謝您選擇甘肅絲綢之路國際旅行社的服務(wù)！為了確保此次旅行安全順利的進(jìn)行，旅行社就旅行中應(yīng)注意的問題與安全事項，在您參加本次旅行團(tuán)之前，特別向您進(jìn)行提示與告知，請您在參團(tuán)前仔細(xì)閱讀。

一、參團(tuán)前準(zhǔn)備事項：
1．根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驕?zhǔn)備應(yīng)時衣物用品
⑴不同的景點(diǎn)氣候多變，老年人易受涼感冒，所以衣服要帶夠，以便隨時增減。穿旅游鞋，請酌情帶防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、雨鞋等；上年紀(jì)的人帶上手杖；山區(qū)不宜打傘,請自備雨衣。安排好所需的行李，行李包中如果有易碎的東西請妥善保管；
⑵某些娛樂項目只有穿長褲才適合，因此女游客不要僅帶裙子，長袖衣褲都必不可少；
⑶到野生動物保護(hù)區(qū)游覽，應(yīng)穿中性顏色的衣服，如棕色、米色和土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會令動物不安。同時，盡量穿長袖衣褲，以防被叢林中的蚊蟲叮咬；
⑷因乘坐火車時需經(jīng)常上下鋪，尤其老年人會經(jīng)常起夜，因此長時間乘坐火車時應(yīng)準(zhǔn)備一雙拖鞋；
⑸參加火車團(tuán)或用不習(xí)慣酒店備的一次性洗漱用品者請自備好洗漱用品。
2．提前檢查身體，自備藥品
⑴在臨行前的體檢必不可少，參加旅行前要征得醫(yī)生同意。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的游客必須堅持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。平時需要用藥治療者，出游時切不可遺忘服藥；
⑵為防止水土不服，還要帶些急救用品及常用藥品，如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、黃連素、風(fēng)油精、健胃藥、抗過敏藥等。有暈車史的要在乘車、乘船前半小時服藥；
⑶參加高原、野外、長途旅游，旅行社不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的客人參團(tuán)旅游，如執(zhí)意參加必須提前征得醫(yī)生同意，備好藥品，并征得家屬子女同意，如因自身原因發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)。
3．安排好家中相應(yīng)事宜
⑴如果出游時家中沒有留人，請安排好您家的物品投送（如牛奶、報紙、郵件等）；將家中貴重的東西放入保險箱或其他安全的地方；關(guān)上自來水龍頭、煤氣開關(guān)，拔下家用電器的電源插頭；如有寵物、托付他人代為照看；檢查所有門窗的鎖，拜托可靠的朋友或鄰居不定時察看，自己一定要隨身帶好家門鑰匙；
⑵把旅行路線留給自己的家人或與你聯(lián)系的人。檢查是否帶好了與家庭、單位和親朋好友聯(lián)系用的電話號碼。
4．出團(tuán)時請帶好證件，如老年證、身份證、軍官證、學(xué)生證、殘疾證、戶口本等，提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票，如購買門票后再向?qū)в纬鍪荆瑒t證件無效。
二、出團(tuán)注意事項：
1．認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知并隨身攜帶備用，記好旅行社通知的集合時間、地點(diǎn)、集合標(biāo)志、聯(lián)系人電話，要在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)集合。帶好自己的證件、車票、機(jī)票、船票。安排好從家中到車站、機(jī)場、碼頭的路線和交通工具；參飛機(jī)團(tuán)請務(wù)必帶好身份證原件，兒童帶好戶口本原件；如因自身原因造成無法辦理出境手續(xù)或誤機(jī)一切損失由客人自行承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
2．證件機(jī)票安全
⑴護(hù)照是我們在國外唯一有效的身份證明，丟失護(hù)照將有很大麻煩。護(hù)照須由自己保管（到某些國家是由領(lǐng)隊保管）。如客人自身原因丟失護(hù)照，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和造成的損失費(fèi)用由客人承擔(dān)。旅行社導(dǎo)游協(xié)助補(bǔ)辦護(hù)照手續(xù)，但所發(fā)生費(fèi)用和機(jī)票變更費(fèi)用需由游客承擔(dān)；
⑵機(jī)票一旦丟失需自費(fèi)補(bǔ)票。請注意在每次使用機(jī)票換登機(jī)牌時，查驗清楚只撕了當(dāng)次飛行段的機(jī)票聯(lián)，如多撕或錯撕，機(jī)票將無法在下一飛行段使用；
⑶證件和貴重物品，如護(hù)照、身份證、機(jī)票、現(xiàn)金、支票、邀請函原件和復(fù)印件等，請務(wù)必隨身攜帶，一定不要放在托運(yùn)的行李中。
3．在交通工具上注意事項
⑴按照國際慣例，團(tuán)隊辦理登機(jī)手續(xù)，是按客人姓氏的英文字母順序發(fā)給登機(jī)牌。因此，如需調(diào)整座位，應(yīng)在飛機(jī)起飛且平穩(wěn)后商量調(diào)換，切不可擋住通道，影響其他客人行走；
⑵飛機(jī)上用餐時應(yīng)將座椅靠背調(diào)直，以免影響他人。飛機(jī)上用餐每人一份，飲料免費(fèi)，可按需要索取。如有回民或吃素等特殊用餐要求請?zhí)崆跋虺藙?wù)員聲明。若需服務(wù)可按呼叫按鈕，不可大呼小叫。飛機(jī)上應(yīng)輕聲交談，以免影響他人休息；
⑶出外旅游攜帶的行李要求輕便，旅行箱、包要堅固耐用，應(yīng)盡量避免攜帶貴重物品，行李如需托運(yùn)，切勿將現(xiàn)金及貴重物品放在托運(yùn)行李中。大件行李在辦理登機(jī)手續(xù)時交航空公司托運(yùn)，托運(yùn)的行李一定要包裝結(jié)實(shí)并上鎖；
⑷請將隨身行李放置在本人座位上方的行李艙內(nèi)，放不下的請安置在自己前排座位下面；
⑸搭乘飛機(jī)時扣好安全帶，不要在飛機(jī)上使用手提移動電話等相關(guān)電子品,不要在飛機(jī)上隨意走動。機(jī)艙內(nèi)全面禁煙；
⑹在車廂內(nèi)行走，隨時扶好把手，不要將手扶在門框上，以免行車時或突發(fā)緊急制動造成傷害；在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷；不要在車廂內(nèi)吸煙，行李要保管好，夜間防止被盜；睡覺時車窗要關(guān)閉，以免受涼；
⑺在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機(jī)、坐車、上船要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)，乘車時注意顛簸路段及司機(jī)急剎車以免扭傷或摔傷身體，途中嚴(yán)禁追跑打鬧。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、腳勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險；
⑻乘車暈車者請?zhí)崆案鷮?dǎo)游打招呼，請將前方座位主動留給老、幼、暈車客人乘坐；
⑼班機(jī)（火車）抵達(dá)目的地后，請您不要急于下飛機(jī)（火車）而遺忘物品，注意檢查隨身行李和物品；
⑽旅行社接團(tuán)人員會到機(jī)場、車站迎接各位，注意看管好自己的手提行李，請盡量和團(tuán)隊在一起，避免走失。
4．酒店注意事項
⑴入住酒店時請保管好房卡，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞并及時告知酒店，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的客人請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上；
⑵在使用房間內(nèi)物品時，看清是否免費(fèi)使用，如使用非免費(fèi)物品請看清標(biāo)價；
⑶出入酒店房間請隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進(jìn)入房間以免上當(dāng)受騙；
⑷勿將洗完的濕衣物披在燈上烤干或在床上抽煙。相應(yīng)證件、護(hù)照、現(xiàn)金等應(yīng)寄存在酒店保險箱內(nèi)或隨身攜帶，切勿放在酒店房間內(nèi)、寄存行李處或旅行車內(nèi)；
⑸沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷；
⑹自由活動期間最好結(jié)伴而行，去什么地方最好事先與領(lǐng)隊和導(dǎo)游打招呼，并帶上酒店名片以免迷路。如在自由活動期間發(fā)生意外，請首先與全陪和導(dǎo)游聯(lián)系尋求幫助，旅行社不承擔(dān)責(zé)任和由此產(chǎn)生的費(fèi)用；
⑺每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、水杯、煙缸等物品不是免費(fèi)贈送物品，均不可帶出酒店。
5．景區(qū)注意事項
⑴抵達(dá)景區(qū)游覽前，緊記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時間、所乘游覽車號，萬一走失請于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ遥?br /> ⑵團(tuán)體旅行時不可擅自脫隊，單獨(dú)離隊，如果要脫離團(tuán)隊請征得全陪、導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮★埖甑刂贰⑷汶娫捈皩?dǎo)游電話，以免發(fā)生意外。參加團(tuán)隊旅游，要聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不隨意活動，以免發(fā)生離群、掉隊、迷路等事件。要隨時注意團(tuán)隊的去向，以免掉隊。旅行期間，團(tuán)友應(yīng)互敬互諒，配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游工作，如有違法或者違規(guī)行為，領(lǐng)隊和導(dǎo)游有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施；
⑶行程中或自由活動時盡量不參加危險活動項目，如攀巖、高速摩托艇、水上飛機(jī)、高速游輪等項目。如執(zhí)意要參加，要聽從該處工作人員的安排，落實(shí)各項安全措施，切忌麻痹大意。攜帶兒童的游客，參加此類活動時應(yīng)照顧好自己的孩子，不要讓他們獨(dú)自活動。身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓、恐高癥者切忌從事水上、高空活動。如有意外發(fā)生，我社不承擔(dān)責(zé)任；
⑷因無法預(yù)測海嘯、臺風(fēng)，避免受到海蜇、鯊魚襲擊，防止溺水等意外發(fā)生，旅行社不組織游客參加游泳、潛水等水上或下水項目，如游客執(zhí)意下水也需根據(jù)自身情況仔細(xì)斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿獨(dú)自下水，兒童一定要有家長陪同一起游玩。如有意外發(fā)生，我社不承擔(dān)責(zé)任；
⑸搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動，請按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。如有暈水、暈船者請勿游玩水上項目；
⑹游客在乘坐纜車或其它高空項目時，一定要注意安全，系好安全帶；
⑺游客在旅游行程中如出現(xiàn)乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應(yīng)及時休息，不可勉強(qiáng)堅持。患有心血管病的老年人，更要加強(qiáng)自我監(jiān)護(hù)。老人易疲勞且不易恢復(fù)，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，可休息幾天或中止旅行。在長時間步行游覽時應(yīng)隨時坐下小憩并且隨時與全陪、導(dǎo)游聯(lián)系以便在第一時間得到救護(hù)；
⑻在走山路時靠內(nèi)側(cè)行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導(dǎo)游避開危險路線，照相時不要擁擠，以免發(fā)生意外；
⑼不同的景點(diǎn)氣候多變，要隨時增減衣服，攜帶上雨具。行走出汗時不要馬上脫衣敞懷。晝夜溫差大的地區(qū)，睡前要蓋好被毯；
⑽出游時，老人最好有親朋好友陪伴，以免生病或發(fā)生意外時無人照顧。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害，最好佐以手杖；在乘車時，最好選擇中間位置及舒適座位，以防暈車引起惡心、嘔吐等。自覺維護(hù)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾。
⑾到少數(shù)民族地區(qū)請注意民族禁忌，尊重當(dāng)?shù)孛袼住?br /> ⑿我社鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險自選活動，若由此造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失，我社不承擔(dān)責(zé)任，不負(fù)責(zé)賠償；
⒀在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目，請充分了解活動的內(nèi)容并嚴(yán)格遵守活動項目的安全規(guī)定。建議您主動購買相關(guān)保險。我社對您在此過程中發(fā)生的意外不承擔(dān)任何責(zé)任；
⒁參加西藏等高原類旅行，請你在出發(fā)前將自己的身體健康狀況如實(shí)告知，嚴(yán)重心臟病、高血壓、肺和血液系統(tǒng)疾病患者不宜進(jìn)藏或上雪山。我社建議您前往高原前最好去正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢，對自己的身體健康狀況負(fù)責(zé)，如隱瞞身體情況發(fā)生的問題我社不承擔(dān)任何責(zé)任。請旅游者帶上必要的應(yīng)急藥品和其它物品，不宜劇烈運(yùn)動，不宜飲酒，多食蔬菜、水果，以防發(fā)生高原反應(yīng)；
⒂參加海邊旅游，請您不要在非游泳區(qū)游泳、不要在水中過分嬉戲，防止嗆水。水性一般的人最好不要往深水區(qū)走，海和游泳池不同，海有漲落潮之分，一旦漲潮，你離海邊距離變遠(yuǎn)，體力消耗過大極其危險。忌劇烈運(yùn)動后游泳，忌長時間曝曬游泳、忌游泳后馬上進(jìn)食、忌游泳時間過久、忌高血壓患者游泳、忌心臟病患者游泳、忌中耳炎患者游泳、忌急性眼結(jié)膜炎患者游泳。
6．飲食注意事項
⑴旅游中不光顧路邊無牌照攤檔，不吃不潔和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、傷寒等腸道傳染病經(jīng)口進(jìn)入。在外面私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃病旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
⑵重視飲食衛(wèi)生，嚴(yán)防“病從口入”。對各地的風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)食品應(yīng)以品嘗為主，一次不宜吃得太多，更不能暴飲暴食，以免引起消化不良等；
⑶多吃些新鮮蔬菜和水果，少食油膩和辛辣生冷食物，最好少飲或不飲酒；
⑷飲食有特殊要求的提前跟導(dǎo)游打招呼，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食；
⑸海邊吃海鮮應(yīng)選擇新鮮的海鮮，吃海鮮不宜飲啤酒、不宜與某些水果同吃，且吃海鮮后不要馬上去游泳。如果旅游者自行購買海鮮發(fā)生問題（非旅行社安排的用餐），我社不承擔(dān)任何責(zé)任。
7．購物注意事項
⑴切勿在公共場所露財，購物時勿當(dāng)眾清數(shù)鈔票。
⑵購買商品時請向商店索取完整的發(fā)票和購買證明。⑶在小攤位購買物品時，看好后再與商販討價，如無意購買切勿與商販多做討價，以免發(fā)生爭吵。
以上內(nèi)容請仔細(xì)閱讀后簽字確認(rèn)，謝謝您的合作，在此代表旅行社祝您身體健康，旅途愉快！（本附件一式兩份，雙方各持一份）
本人已閱讀上述旅游安全須知及風(fēng)險提示，并對自己的人身及財物安全負(fù)責(zé)。
                                              
客人（簽字)：                     
日期：   年   月   日