★ 此報價不含旅游意外險，請出團前購買旅游意外險。
★ 如遇人力不可抗拒因素所造成的損失由客人自理；我社有權(quán)利在不減少景點的情況下調(diào)整其游覽順序；
★ 如出現(xiàn)單男單女，請客人自付單房差費用；酒店房間冰箱內(nèi)的飲料、酒類、小食品等均需另行個人付費（配有價目表如使用房間內(nèi)電話撥打外線（包括國內(nèi)電話及本地電話），也請您在離店前主動結(jié)清費用。
★ 在旅途中請您將移動電話保持開機狀態(tài)，以便工作人員能隨時與您取得聯(lián)系，為您提供周到細致的服務。如您有任何不適，請馬上通報工作人員，我們會根據(jù)具體情況與各方聯(lián)系，提供相應的服務。
★ 旅游旺季客流量會急劇上升，景區(qū)門前、纜車入口、碼頭登船處等會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象，為了確保行程安排的順利完成，工作人員會根據(jù)景點、纜車、游船等開放的具體時間，對叫出發(fā)等時間做適當?shù)奶崆盎蝈e后調(diào)整，請各位游客積極配合。
★ 兒童價格不含火車票、酒店床位、景點門票、船票及纜車（具體以各線路報價說明為準）。參加火車團的兒童，如身高超相關(guān)規(guī)定，請于報名時按成人標準補齊火車票費用，或自行到車站補票，但遇暑期、黃金周等旅游旺季，應在旅行社補齊費用以避免因車票緊張無法車站補票的情況
★ 游客在旅游過程中須認真填寫當?shù)芈糜我庖妴危貓F后如有投訴本社以客人所簽意見單為準。
★ 在游覽過程中，請您聽從工作人員安排，隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動。
★ 游客在行程中因個人原因自動離團，只退未產(chǎn)生的住宿費用，車費無法退；

青海旅游是集歷史文化、民俗風情、自然風光于一體的獨特旅游帶，近些年已經(jīng)越來越受到世界各地旅游達人的關(guān)注。大家請注意以下事項：
1、西北地區(qū)日夜溫差很大，單日溫差在10攝氏度上下。尤其在景區(qū)和郊縣，夏季晚間氣溫可能會降至5攝氏度左右。所以游客出游須備外套、毛衣等御寒衣物，做好防寒保暖工作。即使在夏季也建議您帶兩件較厚的衣物，及時增添衣物，有備無患，此外請準備防曬用品如防曬霜及防紫外線眼鏡。
2、因西部地域遼闊，有時坐車時間較長，游客需提前做好心理準備。而且在很多情況下，游客需下車行走或體驗騎馬、騎駱駝的樂趣，所以備上一雙舒適而又合腳的旅行鞋尤其重要。在參加一些特殊的野外活動（如騎馬、游船時）建議穿著一些寬松的衣褲。
3、在西北旅游，路途比較漫長、氣候差異大。此時體質(zhì)較弱的游客，可能會出現(xiàn)水土不服的癥狀。所以建議攜帶些常用的治療藥物，如感冒藥或治療腸胃不適的藥物。
4、受旅游地自然條件和當?shù)仫嬍晨谖兜南拗疲赝静蛷d的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達地區(qū)相比較，無論軟件服務、硬件設(shè)施以及飯菜質(zhì)量都可能存在一定差距。且北方大部分地區(qū)口味偏重，喜辛辣：我旅行社會盡最大的努力進行協(xié)調(diào)，盡可能滿足不同游客的需求。
5、整個旅途中，各位游客要注意保管好各自的貴重財物：不要輕易將手提電腦、照相機等貴重物品留在房間里，議寄存在酒店總臺。在游覽途中或晚上結(jié)伴出行時，請注意保管好隨身攜帶的證件、現(xiàn)金、手機等等，以免造成不必要的損失，影響之后的行程。
6、景點附近一些工藝品店兜售的民族特色刀具備受游客的喜愛，但受限于中國民航與鐵道部門的托運規(guī)定，無法快遞運輸，所以建議游客不要購買。
7、大西北屬于我國相對邊遠的地區(qū)，自然環(huán)境、經(jīng)濟基礎(chǔ)、接待條件相比內(nèi)地可能會存在一定差距。（例如住宿標準方面，不宜用華東沿海地區(qū)的標準去衡量西北的酒店）大家出門在外，請抱有一顆平常心，外出旅游肯定不如在家一般的舒適溫暖，一旦遭遇問題請不要急躁，以相互體諒、互幫互助為先。西北旅游的車程普遍較長，相對其他地區(qū)的旅行會比較艱苦，請大家注意好休息，保持充沛的精力，以便盡興地游玩。
8、柴達木盆地面積較大，沒有明顯路標，請聽從工作人員安排，不要亂走。安全第一，配合司機工作。團友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。
9、城市間路途較遠，景點較分散，故乘車時間較長，請您作好吃苦準備，備好暈車藥；
10、大西北整體比較落后，住宿條件很有限，不可和內(nèi)地相比，請大家保持合理的心理預期。
11、西北地區(qū)由于地域遼闊，和東部地區(qū)存在一定的時差（約相差1-1.5小時），景點之間車程較長，請游客在來西北旅游時注意休息調(diào)配好時間，以充足的體力參加旅游活動。另外穿一雙合腳、透氣性好的鞋，可以為您的旅途省去不必要的麻煩，讓您的心思能全部放在景點上。
12、來到青海，特色之一是清真餐多，漢餐少，在飲食口味上您要有心理準備，還有受旅游地自然條件限制，景點沿途餐廳的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達地區(qū)相比較，無論從軟硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距，且北方大部分地區(qū)口味偏重，喜辛辣。但我們盡最大努力與餐廳協(xié)調(diào)，滿足不同游客的需求。藏區(qū)的酥油茶之類食品不太適合內(nèi)地人腸胃，不能多吃。當?shù)赜写偷乃钟筒杩胀氡刂匦绿頋M的習俗，故建議始終保持碗內(nèi)酥油茶三分之二滿，如此既不傷害藏民感情又保護自己，建議攜帶黃蓮素之類止瀉藥。部分清真餐廳不允許喝酒，請入鄉(xiāng)隨俗。

旅游意外傷害保險

甘肅絲綢之路國際旅行社安全告知書
為了確保此次旅行安全順利的進行，旅行社就旅行中應注意的問題與安全事項，在您參加本次旅行團之前，特別向您進行提示與告知：
尊敬的客人：
感謝您選擇甘肅絲綢之路國際旅行社的服務！為了確保此次旅行安全順利的進行，旅行社就旅行中應注意的問題與安全事項，在您參加本次旅行團之前，特別向您進行提示與告知，請您在參團前仔細閱讀。

一、參團前準備事項：
1．根據(jù)當?shù)貧夂驕蕚鋺獣r衣物用品
⑴不同的景點氣候多變，老年人易受涼感冒，所以衣服要帶夠，以便隨時增減。穿旅游鞋，請酌情帶防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、雨鞋等；上年紀的人帶上手杖；山區(qū)不宜打傘,請自備雨衣。安排好所需的行李，行李包中如果有易碎的東西請妥善保管；
⑵某些娛樂項目只有穿長褲才適合，因此女游客不要僅帶裙子，長袖衣褲都必不可少；
⑶到野生動物保護區(qū)游覽，應穿中性顏色的衣服，如棕色、米色和土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會令動物不安。同時，盡量穿長袖衣褲，以防被叢林中的蚊蟲叮咬；
⑷因乘坐火車時需經(jīng)常上下鋪，尤其老年人會經(jīng)常起夜，因此長時間乘坐火車時應準備一雙拖鞋；
⑸參加火車團或用不習慣酒店備的一次性洗漱用品者請自備好洗漱用品。
2．提前檢查身體，自備藥品
⑴在臨行前的體檢必不可少，參加旅行前要征得醫(yī)生同意。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的游客必須堅持治療，防止舊病復發(fā)。平時需要用藥治療者，出游時切不可遺忘服藥；
⑵為防止水土不服，還要帶些急救用品及常用藥品，如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、黃連素、風油精、健胃藥、抗過敏藥等。有暈車史的要在乘車、乘船前半小時服藥；
⑶參加高原、野外、長途旅游，旅行社不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的客人參團旅游，如執(zhí)意參加必須提前征得醫(yī)生同意，備好藥品，并征得家屬子女同意，如因自身原因發(fā)生意外，責任自負。
3．安排好家中相應事宜
⑴如果出游時家中沒有留人，請安排好您家的物品投送（如牛奶、報紙、郵件等）；將家中貴重的東西放入保險箱或其他安全的地方；關(guān)上自來水龍頭、煤氣開關(guān)，拔下家用電器的電源插頭；如有寵物、托付他人代為照看；檢查所有門窗的鎖，拜托可靠的朋友或鄰居不定時察看，自己一定要隨身帶好家門鑰匙；
⑵把旅行路線留給自己的家人或與你聯(lián)系的人。檢查是否帶好了與家庭、單位和親朋好友聯(lián)系用的電話號碼。
4．出團時請帶好證件，如老年證、身份證、軍官證、學生證、殘疾證、戶口本等，提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導游購買優(yōu)惠門票，如購買門票后再向?qū)в纬鍪荆瑒t證件無效。
二、出團注意事項：
1．認真閱讀出團通知并隨身攜帶備用，記好旅行社通知的集合時間、地點、集合標志、聯(lián)系人電話，要在規(guī)定的時間內(nèi)到達指定的地點集合。帶好自己的證件、車票、機票、船票。安排好從家中到車站、機場、碼頭的路線和交通工具；參飛機團請務必帶好身份證原件，兒童帶好戶口本原件；如因自身原因造成無法辦理出境手續(xù)或誤機一切損失由客人自行承擔，旅行社不承擔責任。
2．證件機票安全
⑴護照是我們在國外唯一有效的身份證明，丟失護照將有很大麻煩。護照須由自己保管（到某些國家是由領(lǐng)隊保管）。如客人自身原因丟失護照，由此產(chǎn)生的一切費用和造成的損失費用由客人承擔。旅行社導游協(xié)助補辦護照手續(xù)，但所發(fā)生費用和機票變更費用需由游客承擔；
⑵機票一旦丟失需自費補票。請注意在每次使用機票換登機牌時，查驗清楚只撕了當次飛行段的機票聯(lián)，如多撕或錯撕，機票將無法在下一飛行段使用；
⑶證件和貴重物品，如護照、身份證、機票、現(xiàn)金、支票、邀請函原件和復印件等，請務必隨身攜帶，一定不要放在托運的行李中。
3．在交通工具上注意事項
⑴按照國際慣例，團隊辦理登機手續(xù)，是按客人姓氏的英文字母順序發(fā)給登機牌。因此，如需調(diào)整座位，應在飛機起飛且平穩(wěn)后商量調(diào)換，切不可擋住通道，影響其他客人行走；
⑵飛機上用餐時應將座椅靠背調(diào)直，以免影響他人。飛機上用餐每人一份，飲料免費，可按需要索取。如有回民或吃素等特殊用餐要求請?zhí)崆跋虺藙諉T聲明。若需服務可按呼叫按鈕，不可大呼小叫。飛機上應輕聲交談，以免影響他人休息；
⑶出外旅游攜帶的行李要求輕便，旅行箱、包要堅固耐用，應盡量避免攜帶貴重物品，行李如需托運，切勿將現(xiàn)金及貴重物品放在托運行李中。大件行李在辦理登機手續(xù)時交航空公司托運，托運的行李一定要包裝結(jié)實并上鎖；
⑷請將隨身行李放置在本人座位上方的行李艙內(nèi)，放不下的請安置在自己前排座位下面；
⑸搭乘飛機時扣好安全帶，不要在飛機上使用手提移動電話等相關(guān)電子品,不要在飛機上隨意走動。機艙內(nèi)全面禁煙；
⑹在車廂內(nèi)行走，隨時扶好把手，不要將手扶在門框上，以免行車時或突發(fā)緊急制動造成傷害；在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷；不要在車廂內(nèi)吸煙，行李要保管好，夜間防止被盜；睡覺時車窗要關(guān)閉，以免受涼；
⑺在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機、坐車、上船要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車以免扭傷或摔傷身體，途中嚴禁追跑打鬧。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、腳勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險；
⑻乘車暈車者請?zhí)崆案鷮в未蛘泻簦垖⑶胺阶恢鲃恿艚o老、幼、暈車客人乘坐；
⑼班機（火車）抵達目的地后，請您不要急于下飛機（火車）而遺忘物品，注意檢查隨身行李和物品；
⑽旅行社接團人員會到機場、車站迎接各位，注意看管好自己的手提行李，請盡量和團隊在一起，避免走失。
4．酒店注意事項
⑴入住酒店時請保管好房卡，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞并及時告知酒店，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的客人請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上；
⑵在使用房間內(nèi)物品時，看清是否免費使用，如使用非免費物品請看清標價；
⑶出入酒店房間請隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進入房間以免上當受騙；
⑷勿將洗完的濕衣物披在燈上烤干或在床上抽煙。相應證件、護照、現(xiàn)金等應寄存在酒店保險箱內(nèi)或隨身攜帶，切勿放在酒店房間內(nèi)、寄存行李處或旅行車內(nèi)；
⑸沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷；
⑹自由活動期間最好結(jié)伴而行，去什么地方最好事先與領(lǐng)隊和導游打招呼，并帶上酒店名片以免迷路。如在自由活動期間發(fā)生意外，請首先與全陪和導游聯(lián)系尋求幫助，旅行社不承擔責任和由此產(chǎn)生的費用；
⑺每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、水杯、煙缸等物品不是免費贈送物品，均不可帶出酒店。
5．景區(qū)注意事項
⑴抵達景區(qū)游覽前，緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽車號，萬一走失請于集中地點等候?qū)в畏祷貙ふ遥?br /> ⑵團體旅行時不可擅自脫隊，單獨離隊，如果要脫離團隊請征得全陪、導游同意，并隨身攜帶當?shù)厮★埖甑刂贰⑷汶娫捈皩в坞娫挘悦獍l(fā)生意外。參加團隊旅游，要聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不隨意活動，以免發(fā)生離群、掉隊、迷路等事件。要隨時注意團隊的去向，以免掉隊。旅行期間，團友應互敬互諒，配合領(lǐng)隊和導游工作，如有違法或者違規(guī)行為，領(lǐng)隊和導游有權(quán)制止或采取相應措施；
⑶行程中或自由活動時盡量不參加危險活動項目，如攀巖、高速摩托艇、水上飛機、高速游輪等項目。如執(zhí)意要參加，要聽從該處工作人員的安排，落實各項安全措施，切忌麻痹大意。攜帶兒童的游客，參加此類活動時應照顧好自己的孩子，不要讓他們獨自活動。身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓、恐高癥者切忌從事水上、高空活動。如有意外發(fā)生，我社不承擔責任；
⑷因無法預測海嘯、臺風，避免受到海蜇、鯊魚襲擊，防止溺水等意外發(fā)生，旅行社不組織游客參加游泳、潛水等水上或下水項目，如游客執(zhí)意下水也需根據(jù)自身情況仔細斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿獨自下水，兒童一定要有家長陪同一起游玩。如有意外發(fā)生，我社不承擔責任；
⑸搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動，請按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導。如有暈水、暈船者請勿游玩水上項目；
⑹游客在乘坐纜車或其它高空項目時，一定要注意安全，系好安全帶；
⑺游客在旅游行程中如出現(xiàn)乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應及時休息，不可勉強堅持。患有心血管病的老年人，更要加強自我監(jiān)護。老人易疲勞且不易恢復，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，可休息幾天或中止旅行。在長時間步行游覽時應隨時坐下小憩并且隨時與全陪、導游聯(lián)系以便在第一時間得到救護；
⑻在走山路時靠內(nèi)側(cè)行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導游避開危險路線，照相時不要擁擠，以免發(fā)生意外；
⑼不同的景點氣候多變，要隨時增減衣服，攜帶上雨具。行走出汗時不要馬上脫衣敞懷。晝夜溫差大的地區(qū)，睡前要蓋好被毯；
⑽出游時，老人最好有親朋好友陪伴，以免生病或發(fā)生意外時無人照顧。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害，最好佐以手杖；在乘車時，最好選擇中間位置及舒適座位，以防暈車引起惡心、嘔吐等。自覺維護景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾。
⑾到少數(shù)民族地區(qū)請注意民族禁忌，尊重當?shù)孛袼住?br /> ⑿我社鄭重提醒旅游者謹慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險自選活動，若由此造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失，我社不承擔責任，不負責賠償；
⒀在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目，請充分了解活動的內(nèi)容并嚴格遵守活動項目的安全規(guī)定。建議您主動購買相關(guān)保險。我社對您在此過程中發(fā)生的意外不承擔任何責任；
⒁參加西藏等高原類旅行，請你在出發(fā)前將自己的身體健康狀況如實告知，嚴重心臟病、高血壓、肺和血液系統(tǒng)疾病患者不宜進藏或上雪山。我社建議您前往高原前最好去正規(guī)醫(yī)院進行體檢，對自己的身體健康狀況負責，如隱瞞身體情況發(fā)生的問題我社不承擔任何責任。請旅游者帶上必要的應急藥品和其它物品，不宜劇烈運動，不宜飲酒，多食蔬菜、水果，以防發(fā)生高原反應；
⒂參加海邊旅游，請您不要在非游泳區(qū)游泳、不要在水中過分嬉戲，防止嗆水。水性一般的人最好不要往深水區(qū)走，海和游泳池不同，海有漲落潮之分，一旦漲潮，你離海邊距離變遠，體力消耗過大極其危險。忌劇烈運動后游泳，忌長時間曝曬游泳、忌游泳后馬上進食、忌游泳時間過久、忌高血壓患者游泳、忌心臟病患者游泳、忌中耳炎患者游泳、忌急性眼結(jié)膜炎患者游泳。
6．飲食注意事項
⑴旅游中不光顧路邊無牌照攤檔，不吃不潔和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、傷寒等腸道傳染病經(jīng)口進入。在外面私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃病旅行社不承擔責任；
⑵重視飲食衛(wèi)生，嚴防“病從口入”。對各地的風味小吃、土特產(chǎn)食品應以品嘗為主，一次不宜吃得太多，更不能暴飲暴食，以免引起消化不良等；
⑶多吃些新鮮蔬菜和水果，少食油膩和辛辣生冷食物，最好少飲或不飲酒；
⑷飲食有特殊要求的提前跟導游打招呼，以便導游更好的給您安排飲食；
⑸海邊吃海鮮應選擇新鮮的海鮮，吃海鮮不宜飲啤酒、不宜與某些水果同吃，且吃海鮮后不要馬上去游泳。如果旅游者自行購買海鮮發(fā)生問題（非旅行社安排的用餐），我社不承擔任何責任。
7．購物注意事項
⑴切勿在公共場所露財，購物時勿當眾清數(shù)鈔票。
⑵購買商品時請向商店索取完整的發(fā)票和購買證明。⑶在小攤位購買物品時，看好后再與商販討價，如無意購買切勿與商販多做討價，以免發(fā)生爭吵。
以上內(nèi)容請仔細閱讀后簽字確認，謝謝您的合作，在此代表旅行社祝您身體健康，旅途愉快！（本附件一式兩份，雙方各持一份）
本人已閱讀上述旅游安全須知及風險提示，并對自己的人身及財物安全負責。
                                              
客人（簽字)：                     
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