一、費用包含：

1、蘭州起止往返團隊經濟艙機票含稅費，團隊經濟艙，含行李20公斤，手提7公斤；客人一經確認，機票不得更改、不得簽轉、不得退票；

2、行程表內所列的景點首道大門票及全程旅游觀光巴士；

3、全程當地精選酒店（2人1間）；

4、行程中所列團隊標準用餐2早3正餐，如因自身原因放棄用餐，則餐費不退，港澳7菜一湯；

5、專業領隊及當地中文導游。

二、費用不含：

1、往返機場接送服務；

2、通行證及簽注費用；

3、出入境個人物品海關征稅，超重行李的托運費、保管費；

4、因交通延阻、戰爭、政變、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用；

5、航空公司臨時通知增加的燃油附加費；

6、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費；

三、出團須知：

1、此行程為參考行程，往返航班根據航空公司情況以及淡旺季有所調整，以最終出團行程和航班為準；在不減少景點的前提下，本社有權調整行程順序的權力；行程中請服從領隊和導游安排。

2、團隊機票不得簽轉、更改及退票；

3、根據新旅游法規定如遇地震臺風瘟疫罷工航班延誤等不可抗力原因，導致影響旅游行程的，行程不能繼續的，原團款扣除已向地接社或者履行輔助支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；如行程可以繼續的所產生費用由旅游者承擔。

4、境外旅游期間財物請隨身保管（如現金、護照、有效證件、珠寶首飾等）自行妥善保管

，若丟失，領隊可在不影響行程正常進行情況下協助處理，不承擔任何責任問題。

5、由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，旅行社協助旅游者向公共交通經營者索賠，但不承擔任何責任問題。

6、請參團前核對通行證及簽注的有效期，如因此問題無法通過海關，一切損失及責任由客人自理。

7、若團隊中出現單男單女，一律以加床或拆分夫妻等方式解決，領隊有權利根據情況調整安排，如要求住單間需補單間差。

8、根據新旅游法規定出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團，否則旅游社有權利向當地中國使館報案。

9、70歲以上老人隨團必須有陪同，若無陪同需要由醫院開具健康證明以及客人家屬簽字證明。

10、旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。

11、旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。

12、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以同旅游者解除合同：

1） 患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

2） 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；

3） 從事違法或者違反社會公德的活動的；

4） 從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；

5） 法律規定的其他情形。

因前款規定情形解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。

四、港澳旅游指南

尊敬的游客感謝您對我社的信任與支持，在您即將踏上令人神往的港澳之旅的前夕，我們作為專業的旅游從業者有責任提醒您注意以下事項，令您的旅程更加圓滿、身心更加愉快！

1、證件有效期

通行證是否有效是關系到您能否順利出行的首要條件，請您打開證件檢查證件照片是否蓋有發證機關的鋼印；查看發證機關一欄和簽證一欄是否分別蓋有發證機關的公章；證件有效期是否到期；證件上是否有香港和澳門兩個簽注；每個簽注是否都在有效期內；在港澳兩地外出活動請攜帶通行證，警察會隨時檢查證件。

2、出入境

1） 出入境時，一定要按團隊名單順序排隊，不允許擅自插隊、離團，注意一米線；在過海關時請勿大聲喧嘩，保持安靜，注意個人如遇到特殊情況不要緊張，請找領隊處理；

2） 過海關時，中國海關規定報關的物品一定要申報，如專業相機、攝影機、手提電腦

、電腦記事本等，返回內地時，每人限帶免稅香煙200支，酒類壹瓶；貴重物品（如專業相機、攝像機、手表等）如被海關查出，須交付海關稅；

3） 嚴禁攜帶違禁物品及反動、黃色的印刷品和音像制品回國，否則后果自負；

4） 政府對運毒、販毒處以重刑甚至死刑請大家一定看管好自已的行李，不要幫陌生人拎行李及和陌生人搭訕，小心被不法分子利用避免行李被人調換；

5） 香港政府規定，年滿18歲的入境旅客，只可攜帶不超過下列數量的煙草產品進入香港，供其本人自用：19支香煙；1支雪茄，如多于1支雪茄，則總重量不超過25克；25克其他制成煙草；從澳門境內帶煙出境，不得超過99根，否則需要上關稅。

五、酒店

1、團隊旅游是集體活動，按慣例原則上是安排同性兩人一間；若團隊中無單男單女，可以安排夫妻或一家同住，若團隊中自然產生單男單女，聽從領隊安排，團員必須配合，不愿組合者請自付房差；請團員務必配合領隊做好房間分配工作，謝謝！

2、香港電壓為200/200伏特，電源插頭插座多為三孔扁平式，英式插頭，內地電器需插頭轉換器方能使用，酒店可以免費借用（有些需要付費），但是數量有限，如需要可以自行購買；

3、港澳地區人多地少，寸土寸金，所有酒店房間相對內地會感覺比較小，望各位團友理解；

4、港澳地區的酒店多為美式酒店，提倡環保，店內一般沒有牙膏、牙刷、拖鞋等個人用品

，請自行攜帶；5、酒店內有收費電視，如果收看電視，請離店時到酒店大堂付款；

6、境外酒店一般沒有開水供應，但房間內一般會配有電熱水壺等設備。

六、人身及財務安全

1、告誡團友深處異地，談天說地，游山玩水，酒酣耳熱的同時需清醒，警惕，注意人身安全；

2、自由活動時，一定要三五成群，以便相互照應；

3、要攜帶所住酒店線路的卡片，以便情況不熟，語言不通時順利返回；

4、出外旅游應盡量避免攜帶貴重物品，如攜帶請妥善保管，丟失責任自負。

七、通訊

1、內地游客的移動及聯通手機用戶，必須于所屬營業廳開通國際漫游業務，才能于港澳地區正常使用；

2、未開通手機國際漫游的游客，建議購買當地旅游通訊手機卡，面值為50元至200元不等話費標準較低、方便快捷，無需手機開通國際漫游，形同SIM卡，可直接插入手機（除電信的手機外）后根據說明提示使用；

3、境外打國內固定電話：0086+地區代碼+電話號碼（西安為例：0086+29+號碼）；境外打國內手機電話：0086+手機號碼。

八、對外港幣及購物注意事項

1、香港澳門需使用港幣，可自行到銀行兌換；

2、商場可以選擇刷卡支付，部分商場提供支付寶或微信支付。

九、團隊港澳游必須“整團出境，整團入境”全程不得離團，更不能擅自滯留境外，否則海關將處以高額的罰款并追究其他責任。

中國公民出境旅游文明行為指南

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

一切旅途中發生的異議及問題請在當地提出，我社以客人在當地所簽意見書為準，如返程后再提出我社有權拒絕處理。