1、出票證件：飛機票或火車票全部是實名制/執行電子客票，報名時候一定要提供準確證件信息，飛機的才能正常辦理登機牌/火車的才能正常進站上車，出票之后客人退團所產生費用由游客承擔。出行時請帶好有效證件（如身份證等，2-12歲小孩帶好戶口本原件），12-16周歲以內小孩帶好戶口本原件和戶籍證明；如因客人證件過期等個人因素，導致無法正常乘機或乘火車或無法入住酒店，一切后果由游客自負。
2、脫團問題：全程不可脫團，如因特殊原因必須離團，必須向導游做事先書面說明，脫團過程中一切責任和費用由游客自行負責。游客臨時自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費用一概不退。
3、健康狀況：請客人確認并保證保證自身身體情況完全適宜參加本次旅行，對于孕婦、老人、孩子、患病游客旅行社不負特殊監護責任，如遇不適后果自負。
4、不可抗力：如因人力不可抗拒因素導致交通或行程的延誤或取消，旅行社不承擔任何費用賠償責任，所產生的費用由客人支付。
5、65歲-75歲老人需要有正常年齡的直系家屬陪護，70歲以上老人報名后要提供醫院開具的身體健康檢查報告。
6、1.2米以下兒童含車位費、半餐費、導服，不含往返動車票，不含床位費、門票，因不含床位費，產生的早餐由客人自理.

團隊火車票只能由本人拿著身份證原件去火車站辦理退改簽

1.出團通知書最晚會在出行前一天 20 點之前發出，接機或接站工作人員最晚于出行前一天 20 點
之前聯系您，請保持電話暢通，便于及時聯系；
2.請您務必攜帶好預定時使用的相同證件及各類本人優惠證件（比如：學生證、殘疾證、軍官證、
記者證等）；
3.接機或接站期間無導游陪同，工作人員接站或接機會根據機場或車站公布的航班或車次實際抵時間接機或接站；
4.一般 12 點之后酒店方可辦理入住，如您提前抵達酒店，可以寄存行李后自由活動；
5.山西本地飲食習慣以面食為主。山西菜的基本風味以咸香為主，甜酸為輔，您可以根據您的喜好自由選擇；
6.山西景點之前車程較長，景區內多以徒步游覽為主，您可以穿著寬松輕便的鞋服，以防游覽不便；

身份證原件

旅行社責任險

1.我社有權根據具體情況進行行程調整，景點參觀前后次序也許有變，但不會減少任何景點，望
周知諒解！
注意：如持證件為偽造證件，由此產生的一切后果由旅游者自行承擔與旅行社無關。
2.在五臺山游覽時應當注意寺廟規定，在寺院大殿內嚴禁拍照和攝相，在廟內不可吸煙。
注意：五臺山為我國四大佛教名山之首，國家尊重每個公民的信仰自由，在寺院許愿等佛教行為
屬于游客自愿自行行為，與旅行社和導游無關。
3.在旅游景點購物方面要注意，非買勿動以免發生不必要的麻煩。景區或服務站內的各種商店或
另付費項目均屬于景區的配套設施，不是旅行社指定的購物產所，若選擇或購買時請注意活動的
安全性及商品質量、價格，并索取小票等憑據，此類消費旅行社及導游不承擔任何責任。
4.山西海拔比較高，尤其是五臺山平均海拔 2000 米，請大家一定根據自身情況帶好常備藥品。
5.在坐車方面，由于山西平均海拔 1000 米以上，山路較多，景點和景點之間車程時間長，有暈車
的客人請帶好藥。
6.在景點游覽時請先跟隨導游游覽，等結束后再自由活動并應按時集合，如有特殊情況中途離開
的需征求領隊和帶團導游的同意，并簽訂自愿離團責任書后方可離團。
7.北方天氣早晚溫差大，空氣干燥請帶好護膚品、唇膏、雨傘及太陽鏡，山西的氣溫平均為 10 注意 度左右，一定要帶好保暖衣物。 事項
8.住宿方面我們提供的是標準酒店，山西屬于內陸城市，經濟欠發達地區，所以與您所在的城市
經濟條件有差異，所以飯店星級評定和認可標準也存在差異，同星級或同等條件住宿不如貴地區
好。望您多多諒解！
9.酒店退房時間為中午的 12：00，晚班機或者晚班火車的客人可把行李寄存在酒店后自由活動或
自補房差開鐘點房休息。
10.行程中所含早餐均為住宿酒店提供，包含在房費中，不用不退。
11.在不減少景點數量及游覽時間的前提下，旅行社可與游客友好協商，根據實際情況調整游覽順
序。
12.如遇人力不可抗力因素或政策性調整導致無法游覽的景點，經雙方友好協商，我社可調整為其
他等價景區參觀，如客人不同意，我社將按旅行社與景區協議價格退還景區門票。
13.行程中標注的景點游覽時間是根據旅游正常情況來約定的，為抵達景區大門始至離開景區大門
止；原則上淡季人不多的時候前面標注的游覽時間都能夠確保游客充分將景點游覽完畢。關于行
程上約定的城市之間景點之間的車程時間以無特殊情況（如堵車、下雨、下雪、修路或意外等）
特殊狀況出現為標準來測算的時間，如有任何一種情況發生都有可能造成時間的變化，請各位游
客理解